Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Februarie 2026
1. Informații Generale
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web tarmelo și achiziționarea produselor oferite. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu acești termeni.
tarmelo este un magazin online autorizat care comercializează suplimente alimentare naturale pentru susținerea sănătății auditive.
2. Produsele
Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină vreo boală.
Imaginile produselor sunt cu titlu ilustrativ. Ambalajul real poate diferi ușor față de cel prezentat pe site.
Vă recomandăm să consultați un medic înainte de a începe orice supliment alimentar, în special dacă aveți afecțiuni medicale preexistente sau luați alte medicamente.
3. Comenzi și Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei românești) și includ TVA.
Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare din partea dumneavoastră. Comanda devine contract de vânzare-cumpărare doar după confirmarea telefonică de către operatorul nostru.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazuri justificate.
4. Livrare
Livrarea se efectuează prin curier rapid în toată România. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile plasate pe site.
La primirea coletului, verificați integritatea ambalajului. În cazul în care observați deteriorări, vă rugăm să refuzați coletul și să ne contactați imediat.
5. Plata
Plata se efectuează ramburs, în numerar, la livrarea coletului. Nu percepem taxe suplimentare pentru plata ramburs.
6. Dreptul de Retragere și Returnare
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în scris despre decizia dumneavoastră.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și nefolosite. Costurile de returnare sunt suportate de către client.
Garanția de returnare a banilor în 60 de zile se aplică în condițiile specificate în campaniile promoționale.
7. Garanții și Responsabilități
Garantăm că toate produsele comercializate sunt originale și certificate conform standardelor europene de calitate.
Nu ne asumăm răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de administrare.
Rezultatele pot varia de la persoană la persoană și depind de mai mulți factori individuali.
8. Proprietate Intelectuală
Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de dreptul de autor și aparțin tarmelo sau furnizorilor săi. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.
9. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.
10. Legea Aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.
11. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 375 9384
Adresă: Str. Sănătății nr. 15, București, România